一、付款问题

• （1）付款账号信息

  开户银行：招商银行北京分行西三环支行

  银行账号：110934274110107

二、售后问题

• （1）如何申请退货

  在“我的”“全部订单”中点击“待发货”或“已完成”进行“退款”和“退换/售后”

• （2）如何申请换货

  发送要退货商品订单，与客服进行沟通。

• （3）退货后何时退款

  客服会对订单进行审核，审核无误，退款金额将退回您的付款账户。

• （4）退换货政策

  开具发票商品无法进行退换货操作。

三、物流问题

• （1）发货时间

  铭筑集采会在订单支付成功后1-3个工作日内发货（节假日顺延，部分特殊商品七天内发货）快递送达时间视快递配送时间而定。

• （2）修改收货地址

  与客服进行沟通变更。

• （3）邮费部分

  商品寄出的邮费由用户自理，商品发货后，拒收产生的退回物流费用也由用户自行承担。

四、订单问题

• （1）修改订单

  与客服进行沟通变更。

• （2）取消订单

  未付款订单可在我的订单“待付款”中进行“取消订单”操作。

• （3）发票服务

  针对已完成订单可进行“开取发票”操作，上传发票信息后，开具之后会尽快安排邮寄。开具实体发票之前，如需要修改请于客服进行沟通。